CRM for Hotels

Una potente soluzione di
marketing automation

Più veloci a prendere un cliente

La differenza tra perdere o prendere un cliente è spesso questione di tempo. Ecco perché è fondamentale dotarsi di uno strumento che consenta di rispondere ad ogni contatto in modo professionale, efficace e soprattutto veloce. Ogni richiesta di preventivo ricevuta ha un valore enorme, per questo abbiamo creato un programma che permette di sfruttarle al massimo, una per una. Con il CRM ogni preventivo viene realizzato in modo automatico, rapido e professionale. La grafica delle email da spedire ai contatti è concepita per essere chiara, attraente e utile per guidare il cliente a completare facilmente la prenotazione.

Grazie agli strumenti di marketing automation per hotel, potrete essere proattivi ed incentivare il cliente a prenotare. Il nostro software invia direttamente messaggi di promemoria, stimolando il ricordo della struttura e accompagnando alla prenotazione i potenziali clienti, in modo rispettoso e deciso. È possibile impostare l’invio automatico di mail di cortesia prima dell’arrivo dell’ospite e dopo il suo soggiorno, migliorando la vostra immagine, il vostro servizio al cliente e facendovi risparmiare tempo.

Gestione Rapida Preventivi

Invio manuale - 90 secondi
90"
CRM - Richieste tramite telefono - 30 secondi
30"
CRM - Richieste tramite web - 9 secondi
9"

Rispondi in modo professionale e
completo ai potenziali clienti

Con una grafica attraente e persuasiva

Creazione Rapida Preventivi

Sappiamo quanto sia importante risparmiare tempo e la creazione di un preventivo è la fase più delicata, lunga e dispendiosa in termini di energie. Con il CRM ogni preventivo viene realizzato in modo automatico, veloce, tenendo conto di tutto lo storico, contatto per contatto.

Email Professionali e Persuasive

La grafica delle email da spedire ai contatti è studiata per essere chiara, bella da vedere e ideale per guidare il cliente a completare la prenotazione passo dopo passo. Inoltre è completamente personalizzabile in base al tuo stile.

Invio Automatico Messaggi

Con il nostro CRM non perderai nessuna occasione. Il CRM invia automaticamente messaggi di promemoria al cliente per tuo conto, favorendo il ricordo della tua struttura e accompagnando in modo rispettoso ma deciso la vendita ai potenziali clienti.

STEP BY STEP

01. ATTERRAGGIO SUL SITO WEB
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Grazie a Campagne PPC. su Google Ads e Facebook Ads il nostro potenziale ospite visita il sito web, con l'obiettivo di richiedere un preventivo o prenotare online dal booking engine.

02. IL POTENZIALE OSPITE COMPILA IL FORM
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Il nostro futuro ospite, navigando sul website, decide di fare una richiesta di preventivo utilizzando il form, progettato per una compilazione semplice, sia da mobile che da desktop.

03. LA RICHIESTA VIENE REGISTRATA AUTOMATICAMENTE
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I dati contenuti nel form vengono automaticamente registrati nel CRM per velocizzare la risposta.
Inoltre, vengono inviate due mail con la richiesta di preventivo, una al cliente e una alla struttura, creando una notifica in tempo reale, che permette di essere ricettivi e veloci nella risposta.

04. CREAZIONE RAPIDA DEL PREVENTIVO
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La richiesta viene gestita all’interno del CRM, nella sezione dedicata.
Può essere facilmente personalizzata ed inviata tramite email o whatsapp.

05. IL CLIENTE RICEVE L'OFFERTA
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Il riepilogo dell’offerta è semplice e intuitivo, contiene tutte le scelte del cliente, facilmente consultabili da mobile, grazie alla sua struttura responsive.

06. PRENOTAZIONE O REMINDER
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Il cliente a questo punto può prenotare direttamente la sua vacanza, anche tramite booking engine!
Nel caso in cui l'offerta non fosse confermata nell'immediatezza, sarà inviato un reminder nei gironi successivi per incentivare la prenotazione.
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Un CRM per Hotel
con funzionalità esclusive

Integrato con i più diffusi gestionali per Hotel (PMS)

Creazione di proposte con più tipologie di camere e trattamenti

Invio Mail di Cortesia automatiche (prima dell’arrivo e dopo la partenza)

Email con informazioni dinamiche, es. Solo 2 Camere disponibili

Possibilità di modifica rapida dei prezzi e dei supplementi

Lead Scoring automatico per individuare subito le trattative più importanti

E-Mail di Buon Compleanno automatica al cliente

Up Selling di Servizi aggiuntivi

Invio preventivi su Whatsapp

Sistema di ricerca evoluto per cliente e trattative

INTEGRAZIONI PMS

UNA SUITE ALL IN ONE

Poggio di Tropea

Touristic Village
WEBSITE • ADV CAMPAIGNS • PHOTO SERVICE

Vecchia Vibo

Hotel
WEBSITE • PHOTO SERVICE

Garden Resort

Touristic Village
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Lido degli Aranci

Hotel
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